1活动时间：2017.11月8号

2活动地址：广东深圳南山区科技园南区软件产业基地5栋D座420

活动分享嘉宾：王延广老师

一、业绩提升必须全员参与

业绩提升不是BOSS一个人的事情，也不是BOSS一个人能力所能及的，它必须调动所有人的过程智慧、研讨参与以及后续执行。

关键对话对接国际团队引导的技术，引进国内首套《业绩提升群策群力研讨会》版权学习产品，助力企业组织提升业绩，改善绩效。

参与者激烈讨论中

二、假如传统培训没有效果了，你需要试试群策群力式的业绩提升研讨会了

传统的培训模式是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学好之后再做”的理念，等能力提升了，翅膀硬了的员工走了，市场格局也改变了……

全新的理念是“做中学”，边做边学，边学边做，学习、执行两不误。关键对话《业绩提升群策群力研讨会》就是通过团队引导技术解决团队内的实际问题来实现学员相应能力的学习与发展，其核心是在教练的引导下，提出实际问题、诊断问题、主因确定到解决方案和行动计划的一套全新团队学习和业绩达成模型。

现场参与者激烈讨论中

业绩提升和效率改进是所有组织不断完善自己、提升市场竞争力的核心工作，关键对话结合国际团队引导技术使用群策群力的方式，有效组织团队成员专注在业绩提升的核心议题，激发团队的智慧解决团队的难题，让团队自己找到适合自己的解决方案和行动计划。

三、业绩提升研讨会学习的3“O”

1、目标（Objectives）：在解决团队管理中最重要议题（业绩提升）的同时学习利用团队智慧解决问题的能力、工具和方法；

2、产出（Outputs）：每一个参与者一个落地的解决方案和后续的行动计划；

3、成果（Outcomes）：业绩指标得以达成以及能独立自主开展业绩提升研讨会。

现场参与者激烈讨论中

四、业绩提升群策群力六脉神剑®落地步骤

第一步：明确期望——清晰现状，设定目标

连锁门店的职业经理人是一种以取得结果为目标的职业，其评价标准就是目标和任务的完成程度。优秀职业经理人的思路和行动可以体现他们的一般管理模式，即关注结果。他们的主要（有时是唯一）兴趣点就是结果，对于门店经理人而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理活动的结果让他们真正感兴趣。

1、梳理当前组织绩效的现状；

2、就业绩提升的目标达成共识。

现场参与者激烈讨论中

第二步：全面诊断——充分发散，明确关键

卓有成效的管理者就达成业绩指标的众多要素进行充分的发散，关键对话教练会带领业绩目标达成的所有相关参与者们头脑风暴，进行影响业绩要素进行全面诊断，分析并确定实现提升绩效目标的核心要素。

确定关键绩效指标，它把对业绩影响的的指标简化为几个关键指标，然后将员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

1、业绩影响因素分析；2、业绩因素的数据分析；

3、就核心影响因素形成共识性决策。

第三步：对症下药——解决方案、评估方案

首先清晰主要矛盾，也就是清晰影响业绩提升的关键核心主因（关键绩效指标）指标，头脑风暴解决方案——如何解决关键指标？而不是解决次要矛盾或者次要指标。

然后，明确解决方案必须满足的条件或者标准：强制性的、现实的、可测量的等。

1、按照标准要求，针对关键要素解决，头脑风暴解决方案；

2、整理解决方案；3、建立评估解决方案的标准，进行充分评估解决方案。

主讲嘉宾认真讲解、提问、解答

第四步：行动计划——落实行动，评估行动

围绕收益最大的解决方案，开始规划未来90天、60天和30天的行动计划。是以图表的形式展示计划、事件、活动以及完成一个项目或实施一个解决方案所必须履行的责任。其完善程度如下：1、把计划的实施分割为可实现的几个步骤；2、把每个活动的责任分配给小组的成员；3、确定完成每个活动需要花费多长时间；4、列出每个活动需要完成的事项。

同时评估行动计划：1、行动计划清晰明确吗？2、行动计划是否满足业绩指标达成议题的解决？3、是否有新的问题出现？4、如何确保被执行？

现场参与者认真听讲

第五步：方案执行——方案落地，追踪效果

凡事不追踪，万事一场空。追踪是为了解决问题，而不是制造新的问题。追踪会很痛苦，但不追踪会更痛苦。团队对于业绩提升的行动计划，进入实施行动计划的阶段，同步监督实施过程，采集用于评估的数据，必要时实施应急计划。

1、发现问题，及时反应；2、对于原计划结合实际情况进行调整，达成既定目标；3、必要情况下进行针对性培训和训练；4、或者直接辅导促进实施。

现场参与者相互交流想法，拓展思维

第六步：评估推广——评估结果，复制推广

业绩提升解决方案在一定区域试点有效果的情况下，可以考虑将成功有效的方法论复制扩大到更大的区域或者更多的部门。学习这种在解决具体问题过程中同时学习解决问题的能力，在解决业绩提升的难题同时真正掌握业绩提升的技巧，在战争中学习战争，知行合一之道。