服务理念

积极主动、快速响应、以满足客户需求为第一目标

服务内容

1、设立24小时热线电话服务（咨询、电话技术指导）；

2、网上在线服务；

3、硬件故障维修；

4、专业技术免费培训；

5、代维服务：为了保证您的产品运营更加高效，从而降低您对产品维护的成本投入，并且适应新的市场竞争环境，LED代维服务应运而生；

6、保修服务；

7、工程技术服务。

保修服务

汉创在技术保修期内提供电话咨询、远程技术支持、现场技术支持、紧急故障恢复服务。

1、保修宗旨:守诺，热诚，快捷。

2、保修期:在屏体保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只向用户收取维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。

保修范围

使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系，我公司将尽快作出反映，24小时内恢复正常运行。为确保缩短维修时间，我公司将配置部分备品如电源、芯片等。

在正常的使用和储存情况下，我公司对设备质量负责。在保修期内，如因产品质量发生故障，我公司将免费进行维修和配件更换。如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况 。

在正常的使用和储存情况下，我公司对设备质量负责。在保修期内，如因产品质量发生故障，我公司将免费进行维修和配件更换。如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况 。

售后服务

定期维护、回访，征求意见，提高改进。

我公司可维护改造其他厂家制作的显示屏，有意者请与我公司售后服务中心联系。

工程技术服务

帮助渠道伙伴建立售后服务队伍。汉创根据客户能力提供工程服务、督导调试、督导服务等工程服务模式。